Diritti dei consumatori

• I consumatori hanno il diritto di esprimere liberamente le loro opinioni, le loro preferenze e i loro reclami alle aziende e alle amministrazioni che forniscono prodotti e servizi. L’American Consumer Opinion® si farà carico di riportare sempre il punto di vista dei consumatori a queste organizzazioni, in maniera leale e accurata.
  
  
• I consumatori hanno un inalienabile diritto alla privacy. L’American Consumer Opinion® protegge la privacy e l’anonimato dei membri del suo panel e dei partecipanti ai sondaggi. I dati privati di queste persone (nome, indirizzo email, indirizzo postale, numero telefonico, reddito, istruzione, composizione del nucleo familiare, ecc.) sono codificati e protetti senza eccezione e non saranno mai venduti, ceduti o condivisi con chicchessia. I riepiloghi statistici dei gruppi di consumatori sono redatti sotto forma di rapporti, ma i dati individuali di ciascuno saranno sempre protetti e privati.
  
  
• I consumatori hanno diritto al libero mercato e alla libera scelta. L’American Consumer Opinion® s’impegnerà a promuovere il libero mercato e la libera scelta per i consumatori, affinché possano scegliere come, quando e dove spendere il loro denaro, le loro energie e il loro tempo.
  
  
• I consumatori hanno diritto ai benefici derivanti dalla concorrenza, cosa che molte aziende e organismi si stanno impegnando a sviluppare per soddisfare i bisogni e le preferenze del consumatore. L’American Consumer Opinion® si adopererà per la promozione della concorrenza su scala mondiale.
  
  
• I consumatori hanno diritto a conoscere la verità sulla pubblicità dei prodotti e dei servizi che acquistano. L’American Consumer Opinion® si impegnerà a promuovere questo ideale attraverso dei servizi di controllo della pubblicità.
  
  
• I consumatori hanno diritto a prodotti sicuri e sani che soddisfino le promesse. L’American Consumer Opinion® s’impegnerà a sostenere il continuo perfezionamento dei prodotti attraverso i suoi servizi di controllo qualità.
  
  
• I consumatori hanno diritto ad un ambiente sano. L’American Consumer Opinion® si adopererà attraverso i suoi clienti, le sue attività aziendali e i servizi di consulenza a promuovere comportamenti, prodotti e servizi che contribuiscano a preservare, proteggere e recuperare l’ambiente naturale terrestre.
  
  
• I bambini hanno uno speciale diritto alla protezione, per questo saranno intraprese misure straordinarie per assicurare la loro sicurezza. L’American Consumer Opinion® incoraggia i genitori a visionare personalmente qualsiasi questionario facente parte dei sondaggi diretti ai bambini. I bambini al di sotto dei 14 anni non saranno mai consultati dall’American Consumer Opinion® senza l’esplicito accordo parentale.