Droits des consommateurs

• Les consommateurs ont le droit d’exprimer librement leurs opinions, leurs préférences et leurs griefs aux sociétés et aux gouvernements qui leur fournissent des produits et des services. L’American Consumer Opinion® informera toujours ces organisations de l’opinion des consommateurs de façon honnête et précise.
  
  
• Les consommateurs ont un droit inaliénable au respect de leur vie privée. L’American Consumer Opinion® protège la vie privée et l’anonymat des membres de son panel et des participants aux sondages. Les données personnelles de ces individus (nom, adresse d’émail, nom de rue ou d’avenue, numéro de téléphone, ressources, études, composition de la famille, etc.) sont cryptées et protégées à tout moment et ne seront jamais vendues, cédées ou prêtées à qui que ce soit. Les statistiques concernant les groupes de consommateurs sont regroupées dans des rapports, mais les données individuelles de chaque personne sont toujours sécurisées et confidentielles.
  
  
• Les consommateurs ont droit à la liberté de marché et à la liberté de choix. L’American Consumer Opinion® s’efforcera de promouvoir la liberté de marché et la liberté de choix auprès des consommateurs de façon à ce qu’ils puissent choisir comment, quand et où, ils veulent dépenser leur argent, leur énergie et leur temps.
  
  
• Les consommateurs ont droit aux avantages offerts par la concurrence. De nombreuses sociétés et organisations rivalisent pour satisfaire les besoins des consommateurs et leurs préférences. L’American Consumer Opinion® oeuvrera pour promouvoir la concurrence dans le monde.
  
  
• Les consommateurs ont droit à la vérité dans les publicités qui vantent les produits et les services qu’ils achètent. L’American Consumer Opinion® s’efforcera de promouvoir cet idéal grâce à ses départements de test des publicités.
  
  
• Les consommateurs ont droit à des produits sains et non nocifs pour la santé tels qu’ils sont décrits dans les films publicitaires. L’American Consumer Opinion® s’efforcera de soutenir les améliorations continues des produits grâce à ses départements de test des produits.
  
  
• Les consommateurs ont droit à un environnement sain. L’American Consumer Opinion® oeuvrera pour promouvoir auprès de ses clients, de ses entreprises et de ses services de conseil, des comportements, des produits et des services qui aident à préserver, protéger et restaurer l’environnement naturel de la terre.
  
  
• Les enfants ont un droit particulier à la protection, et des mesures supplémentaires seront prises pour assurer leur sécurité. L’American Consumer Opinion® encourage les parents à relire tous les questionnaires d’études de marché destinés à leurs enfants. Aucun enfant de moins de 14 ans ne sera sondé sur l’American Consumer Opinion® sans la permission de ses parents.