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Domande ricorrenti
Se hai domande sul nostro panel e sul suo funzionamento, potrai probabilmente trovare qui le risposte.
Leggi attentamente questa pagina fino in fondo. Se i dubbi ti rimangono, invia un’email ad Anne Parks
all’indirizzo aparksint@acop.com.
Iscrizione
Registrazione
Partecipazione ai sondaggi
Domande generali
Supporto tecnico per utenti AOL
Supporto tecnico per utenti WebTV
Iscrizione
D: Come posso diventare membro?
R: Basta riempire il formulario di registrazione che puoi trovare
qui.
Quanto costa iscriversi?
R: Niente. Per diventare membro dell’American Consumer Opinion® online non ci sono costi
di nessun tipo . Inoltre, una volta iscritto, potrai partecipare ai sorteggi mensili e vincere
i premi destinati ai partecipanti ai sondaggi. Non ti sarà mai chiesto di effettuare acquisti
dalla nostra compagnia o dalle aziende che sponsorizzano i sondaggi. Per maggiori dettagli, leggi
la nostra politica sulla privacy.
Non abito negli Stati Uniti. Posso sempre iscrivermi al panel?
R: Certamente. I nostri sondaggi sono destinati a persone di tutto il mondo. I partecipanti
internazionali sono i benvenuti.
D: Cosa sarà dei dati del profilo da me riempito al momento dell’iscrizione?
R: Quelle informazioni sono immagazzinate nel nostro database e usate per associare i
partecipanti con i requisiti specifici di ogni sondaggio. Le informazioni del profilo non saranno
mai rese disponibili a fonti esterne alla compagnia. Per maggiori dettagli, leggi la nostra politica
sulla privacy.
D: Come posso aggiornare i dati forniti al momento dell’iscrizione
o cancellare il mio nome dal panel?
R: Vai alla pagina seguente:
https://www.a6.acop.com/AcopApps/RegistrationUtilities/Login.aspx?L=2&PID=14332262,14332262.
Inserisci il tuo indirizzo email (quello fornitoci con l’iscrizione) e il codice postale.
Quindi clicca sul pulsante "aggiorna" se desideri aggiornare i dati dell’iscrizione,
altrimenti clicca sul pulsante "cancella" se, invece, desideri cancellare la tua iscrizione.
Se incontri difficoltà nell’aggiornare o nel cancellare i dati, invia un’email all’indirizzo
aparksint@acop.com.
INIZIO PAGINA
Registrazione
D: Ho cercato d’inviare il formulario di registrazione e ho ricevuto
il messaggio "Document contains no data". Cosa dovrei fare?
R: Molto probabilmente è perché ci sono troppe persone collegate contemporaneamente al nostro
server. Questa situazione rallenta il nostro server e non consente il completamento della
registrazione. In questa evenienza, prova a ricollegarti dopo una o due ore.
D: Ho inserito tutti i dati, ma non sono sicuro che la mia registrazione
sia andata a buon fine.
R: Puoi verificare se la tua registrazione ha avuto esito felice andando all’indirizzo
https://www.a6.acop.com/AcopApps/RegistrationUtilities/Login.aspx?L=2&PID=14332262,14332262, dove dovrai
inserire il tuo indirizzo email e il codice postale nella sezione Aggiorna dati
(sulla sinistra dello schermo). Se ti verranno mostrati i dati della registrazione, significa
che sei diventato ufficialmente membro dell’American Consumer Opinion®.
D: Non ho ricevuto nessuna email di conferma.
R: L’email di conferma viene inviata automaticamente una volta completata la
registrazione. A volte, a causa dell’elevato flusso di dati su Internet, le email
vengono smarrite. Se entro 24 ore dalla registrazione non hai ancora ricevuto la conferma,
invia un’email all’indirizzo ® spiegandole l’accaduto.
D: Quando inserisco l’indirizzo email, ricevo un messaggio
che dice che sono già registrato, mentre io non ho mai effettuato nessuna registrazione
in precedenza.
R: Vai alla pagina Web
https://www.a6.acop.com/AcopApps/RegistrationUtilities/Login.aspx?L=2&PID=14332262,14332262 e inserisci
il tuo indirizzo email e il codice postale nella sezione Aggiorna dati. Così facendo puoi
verificare se sei registrato. Se ricevi un messaggio nel quale si dice che non risulti nel
database, invia un’email all’indirizzo
aparksint@acop.com.
INIZIO PAGINA
Sondaggi
Se hai qualche problema a partecipare ad un sondaggio, la prima cosa che ci serve sapere è
qual è il sondaggio in questione. Se le risposte seguenti non risolveranno il problema, invia
un’email all’indirizzo aparksint@acop.com,
assicurandoti di riportare l’indirizzo Internet che hai ricevuto nel messaggio di invito.
D: Quando ho cliccato sul collegamento del sondaggio, mi sono ritrovato
sulla vostra home page.
R: L’URL del sondaggio apre una nuova finestra, che spesso si ridimensiona nel caso
ci siano altre finestre aperte. Chiudi tutte le finestre e ingrandisci la pagina con il login
per il sondaggio cliccando sull’icona che si trova in basso sulla barra delle applicazioni
(per intenderci, la barra dove si trova anche il pulsante Avvio o Start).
D: Volevo partecipare ad un sondaggio, ma non c’è stato verso di
proseguire con la pagina successiva. Mi viene detto che non ho ancora risposto ad una domanda,
mentre invece ho già risposto a tutte. Cosa faccio?
R: Prima di tutto, assicurati che le risposte ad ogni domanda siano apparse sullo schermo.
Se ti venisse chiesto di cliccare su un pulsante a forma di circolo, assicurati che vi sia un
puntino in ognuno di quelli che richiede una risposta. Spesso, può accadere che il puntino appaia
subito, ma non rimane quando passi alla domanda successiva.
D: Ho cliccato sull’URL del sondaggio e ho ricevuto il messaggio
"impossibile visualizzare la pagina" (oppure "page not found").
R: Ciò può essere dovuto ad un alta concentrazione di traffico in accesso al nostro sito
Web. Prova ad accedere di nuovo alla pagina più tardi. Se continui ad incontrare difficoltà
nell’accesso al sito, invia subito un’email all’indirizzo
aparksint@acop.com.
D: Non riesco ad aprire un sondaggio con Netscape 3.
R: Per una migliore visione dei nostri sondaggi, consigliamo l’uso di Netscape 4.5
o versioni superiori oppure Microsoft Internet Explorer 5 o versioni superiori. Se possiedi
una versione anteriore dei browser, puoi aggiornarla gratuitamente nei siti di Netscape o Microsoft.
Se visualizzi i sondaggi con WebTV, visita la pagina di "supporto"
WebTV per un aiuto specifico.
Se, invece, visualizzi il sondaggio con il browser proprietario AOL: riduci a icona la finestra AOL
(clicca sul pulsante più a sinistra dei tre che si trovano nell’angolo in alto a destra della finestra AOL),
quindi visualizza il sondaggio con Netscape o Internet Explorer. Per un’assistenza più specifica su AOL,
visita il sito http://www.aol.com/nethelp/.
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Domande generali
D: Dove si trovano i sondaggi? Ho cercato dappertutto nel sito e
non sono riuscito a trovarne nemmeno uno.
R: Il fatto di esserti iscritto all’American Consumer Opinion® significa che hai scelto di
inserire i tuoi dati (come l’età, il sesso, il luogo di residenza, il tipo di professione ecc.) nel
nostro database. Questi dati sono quindi incrociati con i criteri decisi in modo specifico per ogni
sondaggio. Ai membri del panel che verranno selezionati sarà inviato un invito via email a partecipare
al sondaggio e a recarsi su una pagina Web che sarà loro indicata. Nel caso tu venga scelto per un sondaggio,
ti arriverà una notifica via email da parte di American Consumer Opinion®.
D: Avete un programma di affiliazione?
R: Certamente. Per maggiori dettagli sul nostro programma di affiliazione,
clicca qui.
D: Quando cerco di registrarmi (o di partecipare ad un sondaggio)
il mio browser mi dice che i dati forniti saranno codificati. Cosa significa?
R: Per maggiori dettagli sulla codifica dei dati, clicca qui.
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Se nessuno delle risposte precedenti ha risolto il tuo problema, invia un’email all’indirizzo
aparksint@acop.com. Assicurati di
includere il numero o l’argomento del sondaggio nel tuo messaggio.
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